Termos de Uso

Última atualização: 29 de junho de 2026.

Estes termos regulam o acesso ao site, à plataforma, às APIs e às integrações da WaveChat.

1. Serviço

A WaveChat oferece recursos empresariais de atendimento, automação, comunicação, gestão comercial, marketing, relatórios e integração com serviços de terceiros.

2. Conta e responsabilidades

• O usuário deve fornecer informações corretas e proteger suas credenciais.
• O administrador da empresa é responsável por permissões internas e pelos usuários convidados.
• O uso deve respeitar a legislação, direitos de terceiros e políticas dos canais integrados.

3. Integrações e Google OAuth

Integrações são opcionais e dependem de autorização do usuário e da disponibilidade do terceiro. Ao conectar uma Conta Google, o usuário escolhe os dados e produtos permitidos na tela de consentimento. A WaveChat utiliza essa autorização apenas para entregar as funções descritas na interface e na Política de Privacidade.

O usuário pode revogar permissões, desconectar integrações e escolher outros ativos. Mudanças ou indisponibilidades em APIs de terceiros podem limitar temporariamente uma função.

4. Uso aceitável

É proibido usar a WaveChat para fraude, spam, violação de privacidade, conteúdo ilícito, exploração de vulnerabilidades, acesso não autorizado ou atividades que prejudiquem a plataforma e terceiros.

5. Conteúdo e propriedade intelectual

O usuário mantém os direitos sobre o conteúdo inserido e concede à WaveChat as permissões estritamente necessárias para processá-lo e entregar o serviço. Software, marca e materiais próprios da WaveChat permanecem protegidos pela legislação aplicável.

6. Segurança e disponibilidade

A WaveChat adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos. Interrupções podem ocorrer por manutenção, incidentes, força maior ou indisponibilidade de terceiros, e serão tratadas de forma razoável e transparente.

7. Suspensão e encerramento

Contas podem ser suspensas em caso de risco, uso ilícito ou violação destes termos. O usuário pode solicitar encerramento e exclusão conforme as instruções publicadas, respeitadas obrigações legais.

8. Alterações e contato

Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado. Dúvidas podem ser enviadas para suporte@wavechat.com.br.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Direitos do consumidor e regras de competência obrigatória prevalecem quando aplicáveis.